Fer à souder

Скрам, но без стыда

2009-11-16T08:39:44Z

Сижу на конференции по управлению интернет-проектами и в очередной раз задумываюсь, насколько в этой области опыт важнее любой теории. Однако, после первых неудач теория все равно обязательно нужна.

Так что для всех, кто рулит IT-проектами, напоминаю, что есть такая методология Scrum, а для нее — классная дока, которая в свое время здорово нам помогла. Она называется "Scrum and XP from the trenches". Сейчас она уже переведена на русский. Хотя внедрить "чистый" Scrum сложно, его элементы полезно использовать в большинстве проектов — только что эту мысль подтвердили IT-директора больших проектов рунета.

И еще про людей

2009-11-12T13:01:22Z

Ну да, раз уж мы заговорили про людей и наши мозги, посмотрите еще вот эти штуки обязательно.

Вот тут Филипп Зимбардо, один из организаторов Стендфордского тюремного эксперимента, рассказывает, как легко хорошие люди становятся плохими и как стать героем.

А тут Алан Де Боттон рассказывает о том, как мы воспринимаем успех и почему равные возможности заставляют нас страдать и париться:

Обязательно гляньте. И книжку почитайте.

Почитать-подумать

2009-11-12T12:34:55Z

Я тут как-то спрашивал про ревность в фрф, и мне connee порекомендовала совершенно офигенческую книжку Конрада Лоренца "Агрессия" (хотя современный издатель мог бы добавить к ней подзаголовки вроде "Психология блоггера", "Почему отсутствие когтей и клыков отрицательно влияет на человека", "Крысы изобретают водородную бомбу" или что-нибудь столь же броское и подходящее). Лоренц и правда заслужил свою Нобелевскую премию — я никогда не видел, чтобы кто-то сочетал такую любовь к людям с таким сильным желанием понять их мотивацию и предупредить катастрофу.

Очень крутая книжка, ответившая на кучу вопросов, которыми я давно начал задаваться. Почитайте. А то ведь так и не узнаете, почему дружба невозможна без агрессии и отчего нельзя бороться со злостью, избегая провоцирующих ее ситуаций.

Очень крутой дядька Кевин Келли про следующие 5000 дней веба

2009-10-28T19:24:11Z

На конференции «Энтертейнмент газеринг 2007» Кевин Келли делится забавной статистикой: сегодняшней всемирной паутине всего 5000 дней от роду. Как мы можем предсказать, — задаётся вопросом Келли, — что случится с вебом в следующие 5000 дней?

Как всегда, есть русские сабы, ага

:)

2009-10-26T16:05:58Z

Click for more

Хитрость от Google

2009-10-25T10:02:18Z

Видите хитрость на этом экране? Галка "открывать мою статистику Гуглу" находится на том месте, где обычно — обязательная галка "я согласен с правилами использования". Многие юзеры ее ткнут, даже не задумываясь, и не заметят результат. Таким образом Гугл увеличил аудиторию своего тестирования, не изменив дефолтного состояния галочки (если бы она была по умолчанию отмечена, многие могли бы разозлиться).

Такие привычки есть у большинства пользователей. Многие начинающие "юзабилисты" игнорируют их, принимая пользователя за чистый лист, чего делать ни в коем случае нельзя. Именно поэтому я считаю неправильным эксперименты вроде паролей без звездочек: мир вряд ли станет лучше, а вот боли и ненависти они вызовут много. Именно из-за привычек.

Drupal 7: вести с фронта

2009-10-19T21:13:30Z

Наконец разработка Drupal 7 дошла до состояния, когда результат можно поставить и попробовать (до этого много раз я пытался установить текущий билд, но ошибки убивали надежду еще до окончания установки). Так что всем интересующимся рассказываю, что нового ждет нас в Drupal.

Прежде всего, немного о цикле разработки. В начале сентября был объявлен Code Freeze: остановился прием патчей, добавляющих или изменяющих функциональность и API Drupal. После этого до 15 октября принимались патчи строго ограниченной тематики (чтобы довести начатое до конца), а теперь в ход идут только багфиксы. До релиза еще несколько месяцев, проблем много, но есть надежда на то, что внедренные к этой версии фреймворки автоматического тестирования помогут быстрее их исправить. В этом году релиза не будет точно, да и бета вряд ли поспеет.

Основной состав изменений для Drupal — это подстройка под хотелки пользователей, интегрирование функциональности очень популярных "апишных" модулей в ядро системы и шлифовка самых отвратительных углов ее программных интерфейсов. Направление "полу-фреймворк, полу-cms" остается неизменным.

Итак, что увидят юзеры:

Новая тема админки. Сменилось как визуальное оформление (оно стало значительно современнее), так и логика работы:

Теперь сверху все время торчит панель со ссылками на популярные разделы меню. Сама админка переконфигурилась, отдельно вынесены разделы "контент", "структура", "пользователи" и "вид".

Мне это показалось логичным, но слегка непривычным для матерых друпалистов (хотя я, кажется, переучусь очень быстро). Расстраивает, правда, что меню сверху не выпадучее: сам-то я всегда ставлю модуль admin_menu, который рисует сверху менее логичное (в старой логике), но более удобное из-за раскрывающихся пунктов меню. Зато второй ряд ссылок (shortcuts) можно настраивать.

Далее. Теперь функциональность модуля Content (CCK) встроена в ядро Drupal, и мы можем создавать виды контента с различными полями:

Среди типов полей есть "файл" и "изображение". Да, файлы и картинки можно из коробки присоединять к контенту. Более того, в Drupal будет встроена функциональность модуля image_cache, подготавливающего различные версии картинок для превью, ресайзов и т.д.

Изнутри нам ужасно важно то, что таксономия и поля профиля пользователя тоже теперь являются полями контента. Все это называется Field API (это главное новое API в новом релизе Drupal) и избавляет нас от одного из модулей, который приходилось ставить почти всем, а заодно и от холивара "Делать на CCK/писать руками".

Кстати, стандартные типы контента чуток изменились: теперь Story зовется более понятным Article, и по дефолту для них добавлено поле тегов. Овордпрессили, ну и замечательно. Для удобства теперь по умолчанию работают модули Path и Search.

Подготавливается автоматическое обновление модулей и ядра. Пользователя будут уведомлять о выходе новых версий по электронной почте. Cron.php нельзя запускать без ключа безопасности (а можно и вообще не запускать — новый Drupal сам запускает его на одном из запросов пользователя, если он не вызывался долгое время), а скрипты установки и обновления, напротив, стали работать из командной строки.

В простыне прав доступа появились пояснения! Уря!

Появился новый раздел с региональными настройками:

Изменения заметны и в интерфейсе самого сайта: например, для всех редактируемых элементов — блоков, меню и контента — появились соответствующие ссылки. Удобно.

Кстати, и сам интерфейс редактирования блока стал намного лучше — во-первых, логичнее, во-вторых, наконец из него можно вытащить блок в нужный регион:

Наконец, одной из самых приятных новостей стал пересмотр огромной формы добавления-редактирования контента. Вот уж и вправду своевременно:

Что убрали: старые темы, настройку темы под каждого юзера отдельно, ограничение по минимальной длине заголовка контента, выбор "включать ли красивые урлы" (спрашиваете!).

Внутри Drupal прошло значительно изменение API доступа к БД (раньше программистам приходилось регэкспами! корректировать запросы других модулей). Стало намного прозрачнее и правильнее. Однако, по производительности улучшений значимых нет. Желающие использовать Drupal для высоконагруженных проектов (а их, к слову, в последнее время всё больше) все еще вынуждены добавлять свои приемчики кеширования и снижения нагрузки. Однако, работа в этом направлении ведется: помимо возможности использовать другие движки СУБД и гибче масштабировать MySQL благодаря новому API, большая работа ведется по интеграции внешних поисковых индексаторов (модуль Apache Solr, как и многие другие, будет готов ко дню релиза Drupal 7), а необходимый многим модуль Views в следующей инкарнации будет иметь расширенное кеширование и поддержку различных источников данных — можно будет доставать данные непосредственно из того же Solr или, например, Sphinx. К сожалению, на новый Views смотреть еще рано.

Конечно, использовать новую версию как платформу для проектов пока рано, даже если цикл разработки достаточно длинный. Но присматриваться стоит начать уже сейчас.

Веб-аналитика, часть 5: мы переехали

2009-10-19T12:39:27Z

Запостил новую часть статьи про веб-аналитику в свежесозданное сообщество ru_webmarketing. Присоединяйтесь и рассказывайте заинтересованным знакомым о нем — мы постараемся, чтобы у нас не заводились спамеры и неадекваты, но были интересные статьи и дискуссии. Ну и пишите, конечно!

— Вам «Стюардессу»? — Нет, у меня Drupal

2009-10-14T21:45:47Z

В этот раз на фуршете у Лебедева я решил поговорить про Drupal, если интересно — спрашивайте, не стесняйтесь.

Тем временем и в Рунете появляются примеры интересных и больших проектов на Друпале.

Лудим, паяем, вконтакты ломаем

2009-10-13T16:09:47Z

Тащимта вот. Пишут, наверное, кустомных троянцев. Серьезный бизнес.

Posted via LiveJournal.app.

Безопасность компьютера — you're doing it wrong

2009-09-30T11:52:17Z

На выходных чинил родителям комп и в очередной раз заметил, что их ограниченный аккаунт (виста, мхм) приносит больше вреда, чем пользы для безопасности. Браузер не мог обновиться — у него тупо не было прав.

Образовалась довольно интересная ситуация, о которой я уже писал: разработчикам системы абсолютно пофигу на то, что пользовательские данные никак не защищены (а с учетом незалатанных дыр в безопасности — уязвимы со страшной силой), но вот система — в безопасности. Особенно любят плеваться слюной всякие макосьники и линуксоводы — ох, наша система защищена, ведь пользователи не под админом!

Бред потрясающий. Ребята, любое повреждение системы это два часа установки виндоофиса. А вот повреждение пользовательских данных, если они не скопированы в безопасное место — вполне потянет на сотни часов потерянного времени. Так что некоторые советы по безопасности не просто бесполезны, но еще и вредны (как и большинство современных антивирусов: я видел, как каждый из них лажал перед простыми и несвежими вирусами — зато тормозят они долго и с удовольствием!).

Даю полезный совет. Или даже два. И советик.

1. Забекапьтесь прямо сейчас.
2. Поставьте в календаре расписание бекапов.

И не надо бекапить фильмы и музыку. Советской власти больше нет. Бекапьте только уникальное.

Acid Mario

2009-09-15T17:09:07Z

Тема взаимоотношений Супер Марио и тяжелых наркотиков по понятной причине всегда оставалась притягательной для публики, однако раскрыта она, по-моему, только в этом клипе под звуки Shpongle:

The times they are a-changin'

2009-09-11T10:27:17Z

Мир изменяется. Я чувствую это в земле, я чувствую это в воде.

Вы, вообще, поняли, что произошло? Вы почувствовали, что до ожидаемых всеми камер-в-глазах и вечных life loggerов осталось чуть-чуть? Уже сейчас вы можете повесить такую жвачку на шею и снимать непрерывно неплохое видео. Готовьтесь, юристы. Готовьтесь, романтики. Всё ещё только начинается.

А вы видите что-то в в земле? Видите что-то в воде?

Битломания же

2009-09-10T10:38:15Z

Если бы мне сказали лет 15 назад, когда я был фанатом битлов, что будет такая игра, где можно играть их песни на пластмассовой недогитаре, я бы, наверное, исплевался от ненависти. Но время не стоит на месте, и я стал морж. И очень довольный морж, надо сказать — новый Rock Band с битлами сделан удивительно прекрасно.

Одна заставка чего стоит!

upd кажется, у них от релиза свалился сервер, так что ой. Но видюшка отличная была

Веб-аналитика: анализируй это! Часть 4. От статистики к аналитике

2009-09-07T18:30:41Z

Прошу простить за большую паузу между выпусками рассылки: мне нужно было время на подготовку к проведению большого тренинга и разгребание новых материалов. Что ж, много времени прошло, многое изменилось — даже слово “Интернет” теперь нужно писать с большой буквы! Больше такого не повторится, так что продолжим наше путешествие. Напомню адреса прошлых выпусков:

Часть 1. Вступление.
Часть 2. Сбор данных.
Часть 3. Базовые метрики.

Перед тем, как перейти к описанию метрик и технологий анализа, хочу еще раз напомнить о том, зачем мы тратим на это своё время. Заниматься исследованием поведения аудитории имеет смысл только тогда, когда вы хотели бы, чтобы она вела себя определенным образом. Так что:

Перед работой с данными необходимо определить цели, которые вы преследуете на сайте.

Цели должны быть измеримы.

Для коммерческого сайта цели должны быть максимально близки к получению прибыли.

Истинная цель маркетинговых мероприятий в Интернете лежит вне Интернета.

Почему мы вновь заговорили о целеполагании? Во-первых, это важнее всего, а во-вторых, для тех целей, достижение которых мы можем отследить через систему статистики, снятие данных может быть автоматизировано. В таких системах аналитики для электронной коммерции, как Google Analytics и Яндекс.Метрика, есть способ регистрировать достижение целей и даже рассчитывать прибыль, которую компания получает от их достижения.

Обычно цель задается адресом страницы, которую посещает пользователь — к примеру, для интернет-магазина целью может быть “оформление заказа”, а соответствующей страницей — информация о том, что заказ принят. Можно задавать и несколько целей и привязывать их достижение к рекламным кампаниям в контекстной рекламе, что даст возможность напрямую оценить стоимость привлеченного покупателя (стоимость клика по рекламе поделить на долю кликнувших, которые затем купили товар).

Если вы продаете товары через Интернет, то Google Analytics способен учитывать прибыль с каждой транзакции. Для этого нужно включить в Analytics раздел “Электронная торговля” и заставить ваш сайт передавать в код скрипта данные о прибыли. Такая учетная система обеспечит вас очень интересными данными — для контекстной рекламы, например, это будет прибыльность каждого рекламного объявления.

Если ваш сайт — простая визитка, а цель — продажи товара или услуги, то, конечно, никакая статистика не позволит вам определить достижение этой цели. В таких случаях необходимо:

Отслеживать, сколько клиентов пришло к вам с сайта, одним из неточных способов.

Отслеживать достижение “самых близких к продаже” целей — например, просмотра прайс-листа.

“Оффлайновые” компоненты анализа неизбежны для всех магазинов, заказ в которых не оканчивается электронной транзакцией. Проводить такой учет следует постоянно: иначе легко упустить изменения, которые сильно повлияют на прибыльность.

Другой важной настраиваемой метрикой является учет запросов к внутренней поисковой системе. Например, Google Analytics позволяет отслеживать такие запросы и составлять по ним статистику.

Запросы к поиску на сайте — это хороший источник информации о том, чего не хватает пользователям, в каких местах сайта затруднена навигация и как откорректировать результаты поиска вручную, чтобы требуемые пользователю результаты располагались выше. “Правильная” система поиска практически всегда содержит дополнительные “вручную дописанные” ссылки — вот, к примеру, страница поиска на Microsoft.com:

В выборе таких ссылок помогает именно анализ внутреннего поиска.

Имея полный комплект данных статистики и настроенный учет целей, можно переходить от “статистической” части напрямую к аналитической: попытаться воспользоваться полученными данными для того, чтобы принять решения о коррекции рекламной кампании, внешнего вида страниц сайта или ассортимента товаров. Аналитическая работа в целом состоит из трех этапов:

Получить данные

Сделать выводы о том, почему данные выглядят именно так

Предложить изменения, которые улучшили бы ситуацию.

Однако, тут нас поджидают сложности. Одной из главных проблем при анализе данных интернет-статистики, как и в других областях маркетинга, является некорректное определение причинно-следственных связей. Предположим, что данные аналитики говорят о том, что определенный товар просматривается чаще, а покупается — реже. Совсем неопытный маркетолог предположит, что “в интернете такая аудитория”, чуть более продвинутый аналитик сразу изложит несколько возможных причин:

Текст одного рекламного объявления более привлекателен и создает завышенные ожидания у аудитории

Ресурсы, на которых публикуется реклама, имеют специфическую аудиторию

Страницы с описанием товаров неравнозначны по качеству

Сами товары имеют различный уровень конвертации

и т.д.

Скорее всего, разные результаты являются следствием сразу нескольких причин, а вот каких именно — предстоит узнать из более тщательного анализа. Помочь в определении истинных причинно-следственных связей может сегментация данных и тестирование. О них я подробно расскажу в дальнейших частях.

Хуже, чем ты думаешь, папа! Хуже, чем ты думаешь!

2009-09-07T07:14:31Z

Курьезы поискового маркетинга

Оптимизаторам невыгодно объяснять, что по каким-то запросам клиенту лучше продвигаться не с помощью SEO, а купить контекстную рекламу

Читать материал

Рыба тут гнилая с обеих сторон — и клиенты, не понимающие, что и как в интернетиках делается, и сеошники, пользующиеся этим, как порядочные свиньи.

Бекамэ гитар хиро птсо

2009-09-04T07:57:11Z

Принцип дефицита оказывает на людей сильное влияние по двум причинам. Во-первых, поскольку вещи, которые трудно приобрести, обычно бывают более ценными, оценка степени доступности предмета или переживания часто является рациональным способом оценки его качества. Во-вторых, когда вещи становятся менее доступными, мы утрачиваем часть своей свободы. Согласно теории психологического реактивного сопротивления, мы реагируем на ограничение свободы усилением желания иметь ее (наряду с товарами и услугами, с ней связанными) в полном объеме.

Р.Чалдини «Психология влияния»

Мы испытали на себе действие этого принципа, когда после полугодового ожидания Guitar Hero 4 для Wii собрались-таки пропатчить приставку, чтобы запускать скачанные игры. Доступность и бесплатность игр привели к тому, что интерес к ним пропал на месяцы!

Зато вчера, когда мы подошли к приставке после долгого перерыва, чтобы поиграть в новую Guitar Hero 5, она не запустилась. Весь вечер возился с патчами, иосами и усб-лоадерами, но в итоге, когда игра заработала, мы уже любили ее, как родную :D

Это я к чему. Вы, вот вы, как будете решать Главную проблему осени — ожидаемую недоступность The Beatles Rock Band и ее контроллеров в России? Может, объединимся?

IE6

2009-09-03T13:27:43Z

Почему пользователи IE6 не переходят на новые браузеры. Я так и предполагал. Другой вопрос — почему администраторы в компаниях не могут обновиться, на него я ответа не знаю.

PS Источник — Digg, первый большой сайт, закрывший пользователям с этим браузером возможность добавлять контент. Выборка около 1500 пользователей.

Марк Траммелл, User Experience Architect в Digg (как перевести-то это?), замечает, что рекомендовать пользователям с IE6 обновить браузер в такой ситуации не просто бесполезно, но еще и попахивает садизмом.

Ден Динет: Прелестные, сексуальные, сладкие, смешные

2009-08-29T20:03:56Z

Почему младенцы такие прелестные? Почему торт сладкий? Философ Ден Динет дает неожиданный ответ, рассуждая о парадоксальном смысле прелести, сладости и сексуальности (плюс новая теория от Мэтью Харли про то, почему шутки смешные).

Музыкальный плей

2009-08-24T09:29:23Z

Давайте сделку. Я вам ссылку, а вы мне пяток тайтлов песенок, которые хотите, чтобы я послушал, ладно? Пишите в комменты!

Dilbert: изменения бесплатны

2009-08-22T11:11:50Z

Умиление Адвордсом

2009-08-20T20:38:58Z

Жутко умильную статью вычитал сегодня в августовском «Секрете фирмы» — кейс о том, как Гугл помогал интернет-магазину продавать. Собственно, весь фан в постскриптуме. Бедный имидж контекстной рекламы, ох.

Тем временем Коммерсант и Mail.ru проводят публичный эксперимент по раскрутке в социальных медиа. Очень интересен процесс, и еще интереснее — результат: от него во многом зависят будущие маркетинговые бюджеты и чистота наших уютных блогосфериков. Мейлру, понятно, выгоден положительный результат, — она это продает, — и компания со страшной силой перестраховывается (ведь дополнительное внимание за счет публичного освещения акции маркетинговой махиной mail.ru значительно увеличивает шансы на успех). Однако, всяким агентствам по SMM успех праздновать рано.

А вы как думаете, что придет на смену этому социальномедийному маркетингу, когда он завязнет у всех в зубах, как сейчас случилось с «классической» рекламой? Что на очереди?

Specialization is for insects

2009-08-20T11:25:43Z

«Любой человек должен уметь менять пеленки, планировать вторжения, резать свиней, конструировать здания, управлять кораблями, писать сонеты, вести бухгалтерию, возводить стены, вправлять кости, облегчать смерть, исполнять приказы, отдавать приказы, сотрудничать, действовать самостоятельно, решать уравнения, анализировать новые проблемы, вносить удобрения, программировать компьютеры, вкусно готовить, хорошо сражаться, достойно умирать. Специализация — удел насекомых.»

Грегори Петско о грядущей неврологической эпидемии

2009-08-19T10:02:05Z

Поставь кота

2009-08-16T20:59:25Z

Тут вкратце мои впечатления от вроде-как-финального билда Слоу Леопарда.